Instruktion in der Praxis

Zielgruppe

Reinigungsverantwortliche, Team- und Gruppenleitungen sowie Reinigungskräfte, die häufig praktische Instruktionen durchführen.

Lernziele

Die Teilnehmenden

- ordnen die Wichtigkeit des schrittweisen weitergeben von Tätigkeit und Wissen ein

- kennen die 4 Stufen-Methode der Instruktion

- wenden die Feedbackregeln an

- beschreiben die Punkte des professionellen Auftretens

- gewinnen persönliche Sicherheit im praktischen Instruieren

Anforderungen

Grundkurse A, B + C oder gleichwertige Berufskenntnisse

- sicherer Umgang Fachsprache / Fachkompetenz

- sichere Methodenkompetenz