Condizioni generali di contratto (CGC) – Diversey Campus

1. Ambito di applicazione e conclusione del contratto

1. Le presenti CGC si applicano a tutti i corsi, i servizi e i contenuti didattici prenotati presso Diversey Campus.
2. Il contratto tra Diversey Campus e il cliente si conclude con l'ordine del cliente e la sua accettazione da parte di Diversey Campus.
3. L'accettazione avviene tramite l'invio di una conferma di prenotazione via e-mail.
4. Eventuali modifiche alle presenti condizioni richiedono la conferma scritta da parte di Diversey Campus.

2. Prezzi e imposta sul valore aggiunto (IVA)

1. Tutti i prezzi indicati si basano sul programma dei corsi attuale o su accordi individuali e sono espressi in CHF. Con riserva di modifiche.
2. I servizi puramente formativi sono esenti dall'imposta sul valore aggiunto.
3. Fanno eccezione tutte le spese, i costi per il materiale o i servizi di ristorazione, che sono soggetti all'IVA prevista dalla legge.

3. Condizioni di pagamento

1. Le quote per l'offerta completa dei diplomi devono essere pagate obbligatoriamente prima dell'inizio dell'evento.
2. Per tutti gli altri servizi si applica un termine di pagamento di 30 giorni netti per i clienti aziendali o i termini concordati per i clienti abituali.
3. Per i privati è previsto in tutti i casi il pagamento anticipato del servizio.
4. Non è consentito alcuno sconto.
5. In caso di ritardo nel pagamento, potranno essere addebitati gli interessi di mora previsti dalla legge ed eventuali spese di sollecito, nonché potrà essere richiesto il pagamento anticipato per l'utilizzo futuro delle offerte.

4. Annullamento, cambio di prenotazione e sostituti

Le cancellazioni devono essere effettuate per telefono o per iscritto. Ai fini del calcolo delle spese fa fede la data di ricezione da parte di Diversey.

4.1 Spese di annullamento

In caso di annullamento del servizio prenotato, verranno addebitati i seguenti importi:

1. Fino a 30 giorni prima della fornitura del servizio: gratuito.
2. Da 29 a 15 giorni prima della fornitura del servizio: 50% del costo del corso.
3. Da 14 giorni o meno prima della fornitura del servizio: 100% del costo del corso.
4. In caso di cancellazione a pagamento, verrà addebitata una commissione amministrativa aggiuntiva di CHF 80.00.

4.2 Sostituti e cambi di prenotazione

1. Per i corsi standard non vengono addebitate spese di annullamento se è possibile trovare un partecipante sostitutivo idoneo.
2. Per i corsi di diploma, la presentazione di partecipanti sostitutivi non è espressamente possibile a causa delle qualifiche personali e dei requisiti di ammissione necessari.
3. I cambiamenti di data a una data successiva vengono effettuati gratuitamente su richiesta del cliente.

5. Svolgimento, forza maggiore ed esclusione di responsabilità

1. Se un corso non può avere luogo a causa di un numero insufficiente di partecipanti, questi ultimi ne saranno informati al più tardi una settimana prima dell'inizio.
2. In caso di annullamento, il Diversey Campus propone date alternative.
3. Se le parti non riescono a concordare una data alternativa, il cliente riceverà il rimborso delle quote versate.
4. È espressamente escluso qualsiasi diritto al risarcimento dei danni da ritardo.
5. Forza maggiore: il Diversey Campus non risponde per l'inadempimento degli obblighi contrattuali a seguito di eventi di forza maggiore (ad es. pandemie, catastrofi naturali o disposizioni delle autorità). In questi casi, i corsi possono essere rinviati o tenuti in modalità digitale.

6. Proprietà intellettuale e diritti d'uso

1. L'intero contenuto dei corsi, della documentazione, dei video e delle sequenze di e-learning è protetto dalla legge ed è di proprietà del Diversey Campus.
2. Qualsiasi riproduzione, diffusione o comunicazione al pubblico (compresi gli screenshot) che vada oltre l'uso professionale personale è vietata senza consenso scritto.
3. Foto e riprese video: le riprese durante i corsi sono consentite ai partecipanti esclusivamente per il proprio successo formativo. È vietata la pubblicazione o la trasmissione a terzi.
4. Licenze digitali: i dati di accesso alle sequenze di e-learning o alla mediateca sono personali e non trasferibili a terzi.

7. Salute e sicurezza

1. I partecipanti sono tenuti a rispettare rigorosamente le norme di sicurezza e il regolamento interno del luogo in cui si svolge il corso.
2. L'uso dei dispositivi di protezione individuale (DPI) prescritti è obbligatorio durante i lavori pratici.
3. Il Diversey Campus si riserva il diritto di escludere dal corso i partecipanti che non rispettino le norme di sicurezza.

8. Assicurazione e responsabilità

1. Ogni partecipante è responsabile di provvedere autonomamente a una copertura assicurativa adeguata (infortuni e responsabilità civile).
2. L'utilizzo del sito web e delle offerte digitali avviene a proprio rischio.
3. Si declina ogni responsabilità per danni diretti o indiretti, virus o perdita di dati nei limiti consentiti dalla legge.

9. Protezione dei dati

1. I dati personali vengono trattati esclusivamente in conformità con la legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (RGPD).
2. Non viene effettuata alcuna vendita di dati a terzi a fini pubblicitari.
3. I partecipanti hanno il diritto di ottenere gratuitamente informazioni, nonché la rettifica o la cancellazione dei propri dati, a meno che non sussista un obbligo legale di conservazione.

10. Diritto applicabile e foro competente

1. Si applica esclusivamente il diritto svizzero.
2. La Convenzione di Vienna sull'acquisto di beni mobili dell'11 aprile 1980 è espressamente esclusa.
3. Per tutte le controversie si concorda la competenza esclusiva del tribunale ordinario di Münchwilen TG.

Münchwilen, marzo 2026