CourseDescription

Der Kurs zeigt Methoden und Techniken auf, wie effizient und erfolgreich Mitarbeitende instruiert werden. Dabei wird die Instruktionstechnik mit dem vorhandenen Fachwissen verbunden. Grundkurse A B C sind als Grundlage unverzichtbar.

Zielgruppe

Reinigungsverantwortliche, Team- und Gruppenleitungen sowie Reinigungskräfte, die häufig praktische Instruktionen durchführen.

Lernziele

Die Teilnehmenden

- ordnen die Wichtigkeit des schrittweisen weitergeben von Tätigkeit und Wissen ein

- kennen die 4 Stufen-Methode der Instruktion

- wenden die Feedbackregeln an

- beschreiben die Punkte des professionellen Auftretens

- gewinnen persönliche Sicherheit im praktischen Instruieren

Anforderungen

Grundkurse A, B + C oder gleichwertige Berufskenntnisse

- sicherer Umgang Fachsprache / Fachkompetenz

- sichere Methodenkompetenz

CourseContent

- richtiges Vorbereiten einer Instruktion - Umsetzen praktischer Instruktionen nach 4 Stufen-Methode - Feedback als Chance - Roter Faden des Instruktionsablaufes - positives / motivierendes Erscheinungsbild