Course description

Dieser Kurs behandelt Konflikte und Spannungen in Gruppen. Er führt dich durch die Phasen der Gruppendynamik und lehrt, Interventionsinstrumente gezielt anzuwenden. Dabei erlernst du, mit verschiedenen Instrumenten zu intervenieren.

Zielgruppe

Fach- und Führungspersonen, die den Bereich Reinigung verantworten

Lernziel

Instrumente der Teamführung vielfältig und dynamisch einsetzen

Krisen - und Konflikte lösen

Gruppendynamische Prozesse erkennen und intervenieren

Coaching als Führungsinstrument einsetzen

Anforderungen

- sicherer Umgang Fachsprache / Fachkompetenz

- sichere Methodenkompetenz

Course content

Instrumente der Teamführung

Prozesse der Gruppendynamik

Konflikte erkennen und lösen

Coaching als Führungsinstrument

Teams festigen und motivieren